Jak zwiększyć sprzedaż?

Pytanie tytułowe to tak naprawdę główna myśl, która zaprząta głowę każdego właściciela/administratora sklepu internetowego. Nie ma jednej spójnej recepty na zwiększenie sprzedaży, jednak zastosowanie kilku prostych zabiegów jest w stanie przynieść Ci wymierne efekty.

Materiał bonusowy: Pobierz nasz ebook i dowiedz się, w jaki sposób skutecznie pozycjonować swój sklep!

Stosuj email marketing

Jeżeli nie prowadzisz działań email marketingowych to powinieneś jak najszybciej zacząć. Komunikacja z klientem w bezpośredni sposób jest w stanie przynieść wzrost sprzedaży w bardzo szybkim czasie. Jest to też dobry sposób na konwersję osób, które były na Twojej stronie, jednak do tej pory nie dokonały żadnego zakupu. Możesz to zrobić w bardzo prosty sposób np. poprzez zaproponowanie 10% zniżki w zamian za zapis do newslettera.

Reklamuj się na Facebooku

Podczas gdy jeszcze dwa lata temu wystarczyło w dobry sposób prowadzić swój fanpage i serwować swoim fanom angażujący content z potencjałem wirusowym, teraz bez tworzenia reklam na FB nie ma szans na skuteczną komunikację przez to medium społecznościowe. Niestety, ale niskich zasięgów nie da się ominąć w inny sposób. Twórz reklamy prowadzące do Twojej witryny oraz promuj posty, w których dostrzegasz największy potencjał sprzedażowy, który może wykroczyć poza grupę Twoich fanów.

Zaoferuj kupony dla nowych klientów

Jeżeli konsument pojawia się po raz pierwszy na Twojej stronie, możesz przywitać go małą zniżką na pierwsze zakupy. Takie działanie jest zawsze skuteczne i jest w stanie przynieść dodatkową sprzedaż poprzez osoby zachęcone rabatem na starcie. Dodatkowo, zawsze jest to miło odbierane przez klientów i pozostawia w ich świadomości poztytywnie kojarzony ślad po Twoim sklepie.

Darmowa dostawa

Darmowa dostawa to jeden z czynników, które są w stanie przynieść duże korzyści. Możesz robić to poprzez organziowanie co jakiś czas weekendu z darmową dostawą. Zauważysz, że w jego trakcie Twoja sprzedaż znacznie się powiększy. Dodatkowo możesz zastosować darmową dostawę do zakupów znajdujących się powyżej pewnej kwoty (np. 300 zł) – zmotywuje to Twoich klientów do powiększania swoich koszyków.

Sprawdź ścieżkę zakupową Twojego sklepu

Punkt, który powinieneś powtarzać co jakiś czas, w celu sprawdzenia czy wszystkie funkcjonalności na pewno dobrze działają i nie odstraszają klientów na poszczególnych etapach. Najbardziej pewnym sposobem na dokładne zbadanie procesu zakupowego jest wykonanie testowego zamówienia. Zwróć przy tym uwagę na wszystkie elementy, na których klient może się rozmyślić oraz sprawdź czy wszystkie przyciski takie jak “dodaj do koszyka” czy “zapłać” są wystarczająco duże i widoczne.

Zacznij odzyskiwać porzucone koszyki

Jednym z najważniejszych powodów, dla których Twoja sprzedaż utrzymuje się na stałym poziomie są porzucone koszyki. Jeżeli jednak koszyk został porzucony na ostatnim etapie, po wpisaniu adresu mailowego, masz szansę go odzyskać. Wystarczy, że użyjesz narzędzia, które dostępne jest dla wszystkich klientów Shoplo, a o którym pisaliśmy TUTAJ.

Upselling

Prostym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest zaproponowanie klientowi dodatkowych produktów. Możesz to zrobić za pomocą sekcji “podobne produkty” lub “inni klienci wybrali”, w której zaprezentujesz powiązany asortyment. Najpopularniejszym miejscem na tego typu rozwiązanie jest miejsce na dole karty produktu. Takie umiejscowienie powoduje, że klienci widzą dodatkowe propozycje, jednak nie czują się agresywnie zaatakowani. Inną formą jest zastosowanie pop upu, jednak w zależności od branży i typu konsumenta, może to zostać potraktowane negatywnie.

Pierwsza wizyta w sklepie

Aby klient pozostał w naszym sklepie nie może spotkać się z bałaganem na stronie głównej. Decyzje czy przejdzie dalej podejmuje w ciągu 1-2 sekund od wejścia do naszego sklepu. Pamiętaj, że Twoja strona musi być estetyczna oraz możliwie jak najlepiej zaprojektowana – w przeciwnym wypadku konsument od razu ją upuści. Jeżeli widzisz w swoich statystykach, że duży odsetek klientów wychodzi z Twojego sklepu już na etapie strony głównej – posprzątaj ją (usuń banery, niespójne grafiki itd.) lub rozważ zastosowanie zupełnie nowego designu sklepu.

Zwiększ liczbę sposobów płatności i dostaw

Częstym powodem rezygnacji z zamówienia jest niewystarczająca liczba sposobów płatności. Przykładowo – brak systemów płatności spowoduje, że młodsi i przyzwyczajeni do szybkich transferów gotówki użytkownicy mogą zrezygnować z zakupu. Podobnie jak z brakiem możliwości zapłaty za pomocą tradycyjnego przelewu – niektórzy klienci, którzy nie ufają płatnościom poprzez specjalnie stworzone do tego systemy, mogą zdecydować o porzuceniu koszyka i przeniesieniu swoich zakupów do innego sklepu. Sytuacja wygląda tak samo w przypadku dostaw – jeżeli klient nie znajdzie budżetowej dostawy, a przyzwyczajony jest do niskich stawek za przesyłkę to z pewnością zdecyduje się na przerwanie transakcji.

Prowadź bloga

Dobry content zawsze jest w cenie. Jeżeli prowadzisz działania blogowe na wysokim poziomie – uzyskasz dodatkowe źródło pozyskiwania nowych klientów. Pamiętaj, że zakres tematyczny, który możesz poruszać w swojej witrynie jest bardzo szeroki – wystarczy, że będzie delikatnie zahaczał o Twoje produkty. Zawsze dobrym pomysłem jest pisanie o wszelkiego rodzaju inspiracjach oraz emocjach i doświadczeniach związanych z Twoim asortymentem. W ten sposób umieścisz swoją markę w odpowiednim kontekście, który pozwoli Ci na zakotwiczenie jej w świadomości odbiorcy. Nie zapominaj także o wpływie blogowania na wyniki wyszukiwań oraz SEO.

[Łączna liczba głosów: 1 Średnia ocena: 5]

New Call-to-action

Zapisz się na newsletter. Dołącz do ponad 5000+ przedsiębiorców.

Te informacje nigdy nie zostaną udostępnione podmiotom trzecim.
Prawne aspekty prowadzenia sklepu w 2017 roku

Obejrzyj webinar i poznaj prawne aspekty prowadzenia sklepu internetowego Obejrzyj »