Na początku swojej działalności warto pomyśleć o działaniach marketingowych, które w krótkiej perspektywie czasu będą przynosiły efekty. Zdecydowanie jedną z nich jest email marketing.

Materiał bonusowy: Pobierz nasz ebook i zadbaj o prawną stronę swojego sklepu internetowego!

Email marketing to wspaniałe narzędzie, które pozwala na bezpośrednie kierowanie Twojej komunikacji do odbiorcy. 70% użytkowników internetu codziennie sprawdza swoją skrzynkę pocztową, a 75% z nich robi to przynajmniej raz dziennie przy pomocy smartfona. Dodatkowo jedynie 5% użytkowników Internetu przyznaje się, że nie ma skrzynki mailowej. Liczby te świadczą o tym, że dobrze przeprowadzona kampania jest w stanie uwolnić ogromny potencjał.

Na samym początku powinieneś postawić na ciągły rozrost Twojej bazy mailowej. Zbieraj adresy, gdzie tylko się da: poprzez zapisy do newslettera, oferowane rabaty oraz wykorzystuj te, które posiadasz od Twoich aktualnych klientów. Nie pomijaj w szczególności tej ostatniej opcji. To, że dana osoba kupiła już raz u Ciebie, nie znaczy, że na pewno do Ciebie wróci. Ważnym elementem jest skoordynowanie swojej bazy z usługą, której używamy do komunikacji mailowej. Shoplo oferuje integrację ze wszystkimi najpopularniejszymi narzędziami do email marketingu. Dzięki temu prowadzenie tego typu działań jest bardzo proste i intuicyjne.

Już na starcie starcie powinieneś postawić na jakościowy mailing. Aby Twoje wiadomości były otwierane, czytane, co najważniejsze prowadziły do konwersji, musisz zastosować się do kilku prostych zasad. Po pierwsze, pisz krótko i zwięźle. Mail to nie miejsce na rozprawki i wszelkiego rodzaje popisy dla niespełnionych pisarzy. Im krótszy i bardziej dosadny komunikat, tym lepiej.

Pamiętaj, że w każdej wiadomości musi znajdować się call to action. Przykładowo, jeżeli prowadzisz markę odzieżową i komunikujesz za pomocą maila Twoją pierwszą kolekcję, musisz do niego dodać link prowadzący na stronę, gdzie Twój odbiorca będzie miał możliwość zakupu. CTA musi zawsze być dobrze wyeksponowane przy pomocy widocznego i łatwo klikalnego przycisku. Nie łódź się, że jeżeli zawrzesz link w tekście to ktokolwiek w niego kliknie. Liczy się czas oraz dobra widoczność.

Nie możesz wysyłać ciężkich wiadomości. Nie przesadzaj z materiałami graficznymi, staraj się, żeby zawsze ważyły one jak najmniej. Pamiętaj, że jeżeli coś wczytuje się dłużej niż 3 sekundy to zostanie pominięte przez odbiorcę. W przypadku mailingów ważne jest, aby wszystkie przesyłane przez Ciebie treści ładowały się w możliwie jak najszybszym czasie.

Jeżeli wysyłasz mailing rób to albo rano albo wieczorem. Większość osób czyta wiadomości rano, a zakupy przeprowadza wieczorem. Komunikat, który kierujesz do Twojego odbiorcy musi zapadać mu w pamięć, być dla niego interesujący oraz stanowić dobrą motywację do natychmiastowego kliknięcia w CTA lub do powrócenia do niego po pewnym czasie.

Zwróć uwagę na design – nie możesz pozwolić sobie na to, żeby treści, które wysyłasz, były nieczytelne lub brzydkie. Przygotuj szablon, z którego będziesz korzystał oraz przetestuj go na różnych urządzeniach. Pamiętaj, że Twoi odbiorcy będą wyświetlać go zarówno na ekranach laptopów, jak i tabletów oraz smartfonów. Nie możesz pozwolić sobie na rozjeżdżanie treści.

Dodatkowo, dostosuj język do Twojego klienta. Jeżeli sprzedajesz produkty dla młodszych grup docelowych nie sil się na zwroty Pan/Pani. Podobnie jest w odwrotnej sytuacji. Jeżeli sprzedajesz produkty premium skierowane np. do dyrektorów z wysokimi dochodami, nie możesz zwracać się do nich na “Ty”.

Podsumowując, w swoich działaniach email marketingowych powinieneś zwracać uwagę na najdrobniejsze szczegóły oraz stosować się do powyższych rad. Dodatkowo pamiętaj, że bardzo ważnym elementem prowadzenia tego typu działań jest regularność oraz konsekwentne powiększanie swojej bazy mailingowej. Nie zniechęcaj się faktem, że na początku może to iść dość topornie, jednak jeżeli skoordynujesz swoje działania z innymi aktywnościami marketingowymi to możesz być pewny, że email marketing stanie się jednym z kluczowych kanałów komunikacji z klientem.

Średnia 5 (1 głosów)
[Głosów:1    Średnia:5/5]

Jakub Wróbel

Zajmuje się Marketingiem w Shoplo. Odpowiada za content marketing oraz offline'owe działania promocyjne. Prywatnie zainteresowany nowymi technologiami, filozofią polityki, ewolucją mody ulicznej oraz brudnymi dźwiękami przetworzonymi przez elektroniczne maszyny.